Kontakt:
Za sve upite dostupni smo putem e-maila: info@vinoibonsai.com ili na broju +385911640454.
Radno vrijeme za pozive i e-mail:
Od ponedjeljka do petka od 9:00-16:00.
O prodajnom mjestu
Naziv obrta:
VINO I BONSAI, obrt za poduku, usluge i trgovinu, vl. Toni Adžić
OIB: 45913525984
Matični broj: 98596110
Adresa sjedišta:
Nova Ves 29/1
10000 Zagreb
Hrvatska
Sigurnost online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite Stripe – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica
putem interneta.
Radi zaštite vaših podataka, Stripe sustav ne dopušta naplatu većeg iznosa niti uvid u broj vaše
kreditne kartice. Mi vidimo samo broj transakcije koji se šalje na naplatu ili otkazivanje narudžbe
koju zbog nekog razloga ne možemo ispuniti. Podaci o kreditnim karticama Kupca NE NALAZE se u
bazi podataka www.vinoibonsai.com, već samo i isključivo na serveru pružatelja usluge naplate.
Vino i bonsai, obrt za poduku, usluge i trgovinu nema uvid u bankovne podatke Kupca.
Za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristimo sustav Stripe. Unos i prijenos osobnih podataka i
podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava Stripe
sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih
brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava
Stripe za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.
Djelatnici Vino i bonsai, obrta za poduku, usluge i trgovinu ni u jednom trenutku nemaju pristup
broju vaše kreditne kartice, dostupan im je samo broj autorizirane transakcije što omogućuje naplatu
cijelog ili djelomičnog iznosa dogovorene transakcije ili otkazivanje iz razloga dogovorenih s Kupcem.
Impressum
Pružatelj usluge:
VINO I BONSAI, obrt za poduku, usluge i trgovinu, vl. Toni Adžić
Adresa: Nova Ves 29/1, 10000 Zagreb, Hrvatska
Izjava o konverziji
Sva plaćanja će se vršiti u eurima (euro). Za kupce iz inozemstva prilikom terećenja vaše kreditne
kartice, iznos u kunama prikazan na Internet trgovini će se konvertirati u vašu lokalnu valutu prema
tečajnoj listi udruge kartičarskih kuća. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike
između originalne cijene prikazane na našoj Internet trgovini.
Neovisno o tome koji ste način plaćanja odabrali, nakon što izvršite uplatu i dovršite narudžbu na e-
mail adresu koju ste prethodno unijeli, stići će Vam e-mail s potvrdom narudžbe.
Sve cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i vrijede isključivo za kupovinu u web trgovini.
Vino i bonsai, obrt za poduku, trgovinu i usluge nije u sustavu PDV-a.
Uvjeti prodaje i konverzije
Pristup web stranici www.vinoibonsai.com i podacima na stranici podliježe niže navedenim uvjetima
i odredbama. Sastavni dio ovih Općih uvjeta je i Isključenje od odgovornosti.
Sukladno Općim uvjetima dolje navedeni pojmovi imaju sljedeće značenje:
Web stranice obrta Vino i bonsai, vl.Toni Adžić mogu se koristiti za privatnu upotrebu bez ikakvih
naknada za korištenje.
Korištenjem internet trgovine www.vinoibonsai.com obvezujete se poštivati ove Opće uvjete te se
smatra kako ste pristali na iste.
Ovi Opći uvjeti kao i isključenje od odgovornosti u potpunosti se odnose na web stranice
www.vinoibonsai.com i na sve druge web stranice u vlasništvu obrta Vino i bonsai, vl.Toni Adžić.
Internet trgovina Vino i bonsai, www.vinoibonsai.com (u nastavku internet trgovina) u vlasništvu je
poduzeća Vino i bonsai, vl.Toni Adžić, Nova Ves 29/1, 10000 Zagreb (u nastavku poduzeće).
U internet trgovini možete kupovati ulaznice za radionicu Vino i bonsai.
Proizvode prodajemo isključivo na području Republike Hrvatske osobama starijim od 18 godina.
Kupnju u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu obaviti samo
njihovi zakonski zastupnici. Djelomično poslovno sposobne osobe mogu obaviti kupnju samo uz
suglasnost njihova zakonskog zastupnika.
Isporučitelj naručene robe je ( Vino i bonsai ), Nova Ves 29/1, 10000 Zagreb.
Kupcem se smatra svaka osoba koja popuni tražene podatke, registrira se i elektroničkim putem
naruči (kupi) barem jedan proizvod / ulaznicu.
Sve cijene u internet trgovini izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti – euro (EUR). Vino i bonsai,
Vl. Toni Adžić nije u sustavu PDV-a.
Neke od fotografija na web stranicama poduzeća Vino i bonsai su ilustrativne prirode. Slike
proizvoda na web stranicama obrta Vino i bonsai mogu se razlikovati u boji u odnosu na stvarne
proizvode koji će biti korišteni na radionicama.
Postupci i uvjeti kupnje i prodaje na web stranicama internet trgovine definirani su sljedećim
parametrima: registracijom, prijavom, narudžbom, otpremom, plaćanjem, dostavom te povratom,
odnosno reklamacijom robe.
Promjene uvjeta
Vino i bonsai može u svako vrijeme, bez prethodne najave, ažurirati ili izmijeniti podatke pohranjene
na svim svojim web stranicama. Vino i bonsai zadržava pravo na izmjenu ovih Općih uvjeta.
Isključenje odgovornosti
Korištenjem web stranica i internet trgovine obrta Vino i bonsai, vl. Toni Adžić prihvaćate i
podvrgavate se hrvatskom materijalnom pravu kao isključivo mjerodavnom za tumačenje, primjenu i
pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta upotrebe ovih web stranica. Hrvatski sudovi
isključivo su nadležni za sve zahtjeve i sporove koji nastanu kao rezultat upotrebe predmetnih web
stranica ili u vezi s njima. Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić ne jamči da su materijali sadržani na
predmetnim stranicama primjereni ili korisnički dostupni na određenim lokacijama, odnosno ne
odgovara za pristup istima s teritorija država gdje je njihov sadržaj zakonom zabranjen. Smatrat će se
da je pristup web stranicama s navedenih lokacija poduzet samovoljno uz odgovornost korisnika
prema mjerodavnom pravu.
Sve informacije na web stranicama isključivo su informativnog karaktera, ne smiju se koristiti u
komercijalne svrhe niti distribuirati trećima. Informacije o pojedinim proizvodima i uslugama s ovih
web stranica podložne su određenim ograničenjima u vezi sa subjektima kojima takve informacije
mogu biti dostupne.
Informacije koje obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić objavljuje na ovim web stranicama smatraju se
točnima i pouzdanima u vrijeme njihovog unošenja, međutim obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić ne
jamči za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo kojih podataka pohranjenih na ovim web stranicama.
Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić ne jamči, izričito ili prešutno, uključujući jamstva u pogledu
utrživosti, odnosno podobnosti za određenu svrhu, niti preuzima bilo kakvu odgovornost za
potpunost ili korisnost bilo koje od izloženih informacija, sustava, proizvoda ili procesa. Informacije
dostupne na web stranicama ne smiju se smatrati temeljem za donošenje značajnih osobnih,
financijskih ili poslovnih odluka, te ste suglasni da nas nećete smatrati odgovornima za
neostvarivanje svojih očekivanja u vezi s tim. Do zakonom predviđenih ograničenja, obrt Vino i
bonsai, vl. Toni Adžić neće odgovarati za bilo kakvu izravnu ili neizravnu, slučajnu, nematerijalnu ili
materijalnu štetu, gubitke ili troškove nastale kao rezultat upotrebe ili nemogućnosti upotrebe bilo
koje od informacija dostupnih na ovim web stranicama.
Plaćanja
Plaćanje u internet trgovini www.vinoibonsai.com moguće je izvršiti na sljedeće načine, a kupac se
obvezuje naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:
Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom putem sustava Stripe (Mastercard, VISA, Maestro,
American Express) jednokratno.
Sigurnost uplate i zaštitu podataka kod plaćanja kreditnom ili debitnom karticom jamči nam Stripe –
napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Plaćanje putem sistema Apple Pay.
Plaćanje putem sistema Google Pay.
Bankovnim transferom
Oglašavanje i vanjske usluge
Oglašavanje
Dio web stranica obrta Vino i bonsai predviđen je za oglašavanje i oglašivači su dužni te materijale
usuglasiti sa zakonskim normama i pravilima. Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić nije odgovoran za bilo
kakve protupravnosti, pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.
Vanjske usluge
Usluge koje na internetu pruža obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić ne uključuju troškove koje nastaju
korištenjem računalne opreme i usluga za pristup našim stranicama. Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić
nije odgovoran za telefonske troškove, troškove pružatelja internet usluge ili bilo koje druge
troškove do kojih može doći.
Molimo posjetitelja naših web stranica da primi na znanje da sve internetske stranice upotrebljava
isključivo na vlastiti rizik. Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić ne daje nikakva jamstva i nije ni u kojem
obliku odgovoran i ne preuzima odgovornost za izravne i neizravne štete koje posjetitelj može
pretrpjeti korištenjem usluga ili u svezi s korištenjem mrežnih stranica, servisa (poslužitelja),
programskih paketa (softvera) i interneta. Internet je internacionalna, nezavisna računalna mreža
koju obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić ne kontrolira ni u kojem obliku već je na nju samo povezan te
zbog toga ne može jamčiti dostupnost servisa (poslužitelja) koje izravno ne kontrolira.
Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić se obvezuje da će štititi privatnost svih svojih kupaca u skladu s
Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR) Europskog parlamenta i Vijeća, Zakonom o
zaštiti osobnih podatka, Zakonom o elektroničkoj trgovini i drugim zakonima Republike Hrvatske.
Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić će prikupljati, obrađivati i čuvati osobne i identifikacijske podatke o
svojim kupcima. Obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić u internet trgovini prikuplja i obrađuje sljedeće
osobne podatke: ime, prezime, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte. Obrt Vino i bonsai, vl. Toni
Adžić će čuvati ove podatke u tajnosti te će ih upotrebljavati samo za vlastite potrebe, kao i za
zakonski dopuštene potrebe. Navedeni osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u svrhu obrade i
dostave narudžbi, rješavanja mogućih problema prilikom i nakon kupovine, analize i proučavanja
kupovnih navika, provođenja ciljnog marketinga i anketiranja.
Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obavještavamo kupce o načinu
njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora načina upotrebe njihovih podataka,
uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za
marketinške kampanje. Kupac internet trgovine www.vinoibonsai.com može u bilo kojem trenutku
zatražiti da obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić prekine obradu gore navedenih osobnih podataka.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za
obavljanje posla. Svi djelatnici obrta Vino i bonsai, vl. Toni Adžić, a posebno djelatnici internet
trgovine, te poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Web stranice obrta Vino i bonsai, vl. Toni Adžić sadrže određene poveznice na druge web stranice
koje nisu u vezi s obrtom Vino i bonsai, vl. Toni Adžić, te obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić ne
preuzima nikakvu odgovornost za zaštitu osobnih i drugih podataka na tim web stranicama.
Ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka za obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić je Toni Adžić, e-
mail: info@vinoibonsai.com. Valjanost Općih uvjeta: od 27.05.2023. do promjene ili otkazivanja.
Korištenje
Narudžbom putem Internet stranice pristajete na ove Opće uvjete.
Općim uvjetima uređuje se korištenje Internet stranice www.vinoibonsai.com i korištenje usluge
Internet kupnje putem Internet stranice www.vinoibonsai.com
Opći uvjeti predstavljaju sastavni dio ugovora, a odnose se na postupak naručivanja, plaćanja,
isporuke i raskida te reklamacije proizvoda ponuđenih na našim stranicama. Prodajno mjesto nalazi
se u Republici Hrvatskoj.
„Vino i bonsai“ označava obrt VINO I BONSAI, obrt za poduku, usluge i trgovinu, vl. Toni Adžić sa
sjedištem u Zagrebu, Nova Ves 29/1, OIB: 45913525984, MB: 98596110;
„Internet stranica“ označava internet stranicu www.vinoibonsai.com koja predstavlja vlasništvo Vino
i bonsai, obrta za poduku, usluge i trgovinu.
„Korisnik“ predstavlja svaku potpuno poslovno sposobnu osobu, pravnu ili fizičku, koja se registrirala
za korištenje usluge Internet kupovine na Internet stranici. Vino i bonsai, obrt za poduku, usluge i
trgovinu ne snosi nikakvu odgovornost za lažno predstavljanje kao i za svako postupanje suprotno
ovoj odredbi.
„Potrošač“ je fizička osoba koja kao kupac sklapa izvan svoje gospodarske ili profesionalne
djelatnosti s Vino i bonsai, Vino i bonsai, obrt za poduku, usluge i trgovinu kao prodavateljem Ugovor
o kupoprodaji.
„Trgovac“ je pravna ili fizička osoba koja samostalno i trajno obavlja gospodarsku djelatnost radi
ostvarivanja dobiti proizvodnjom, prometom robe ili pružanjem usluga na tržištu.
„Usluga Internet kupovine“ je usluga koja omogućuje registriranim korisnicima kupnju proizvoda
prodavatelja Vino i bonsai-ja putem ove Internet stranice .
„Proizvod“ predstavlja sve proizvode/usluge koji su istaknuti na Internet stranici, a koje je moguće
kupiti putem usluge Internet kupovine.
„Cijena“ predstavlja konačnu cijenu u eurima (EUR) za pojedini proizvod ili uslugu, odnosno
određenu količinu proizvoda, uključujući poreze i druga javna davanja. U cijenu nisu uključeni
troškovi dostave.
„Ugovor o kupoprodaji“ označava ugovor o kupoprodaji proizvoda između korisnika i Vino i bonsai,
obrta za poduku, usluge i trgovinu, zaključen kada Vino i bonsai zaprimi urednu narudžbu proizvoda
od strane korisnika.
„Uredna narudžba“ je svaka narudžba sa svim točnim i potpunim podacima i po kojoj je korisnik
izvršio plaćanje na račun Vino i bonsai te koje plaćanje je evidentirano na računu Vino i bonsai, Vino i
bonsai, obrta za poduku, usluge i trgovinu najkasnije u roku od 48 sati od slanja narudžbe.
Pristupom Internet stranici putem odgovarajućeg tehničkog sredstva i njihovim korištenjem svaki
Korisnik se obvezuje poštivati ove Opće uvjete i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe istih. Svi
podaci na Internet stranici prikazani su samo u informativne svrhe te u dobroj namjeri. Obrt Vino i
bonsai je organizator edukativnih radionica Vino i bonsai, (u daljnjem tekstu Organizator) kao i
vlasnik samog brenda. Rezervacija i prodaja ulaznica za edukativne radionica vrši se putem ove
online trgovine. Ulaznica je predmet, informacija ili digitalno dobro koja omogućava ulaz na
događanje za koje je kupljena u kanalima prodaje u ponudi. Vino i bonsai, obrt za poduku, usluge i
trgovinu jamči sigurnost sustava i valjanost ulaznica kupljenih isključivo kroz službene kanale prodaje
oglašene na našim Internet stranicama. Sve vrste ulaznica koje Vino i bonsai, obrt za poduku, usluge i
trgovinu nudi se koriste na način da prva osoba koja ulaznicu iskoristi ima mogućnost ulaza, osim ako
se ne radi o personaliziranim ulaznicama koje su povezane s imenom i prezimenom pojedinog kupca,
kada kupac u svakom trenutku može potvrditi svoj identitet uvidom u javnu ispravu. Kanal prodaje za
edukativne radionica je isključivo ova Internet trgovina. Ovisno o potrebama Organizatora, ulaznice
se mogu prodavati i van naznačenih kanala prodaje. Organizator zadržava pravo promjene programa
i naknadne izmjene cijene ulaznice.
Kupovinom ulaznice posjetitelj događanja prihvaća uvjete korištenja ulaznice kao i pravila ponašanja
na mjestu održavanja događanja koje određuje obrt Vino i bonsai, vl. Toni Adžić. Kupovinom ulaznice
kupac, odnosno posjetitelj, bezuvjetno prihvaća i sljedeće:
- povrat i zamjena ulaznice nakon kupnje nije moguć;
- napuštanjem mjesta događanja ulaznica prestaje važiti ukoliko Organizator nije odredio
drugačije; - zbog nepoštivanja pravila ponašanja i zloupotrebe ulaznice posjetitelj može biti udaljen s
mjesta događanja bez prava na bilo kakvu naknadu; - VINO I BONSAI, obrt za poduku, usluge i trgovinu nije odgovoran za štetu nastalu gubitkom,
krađom, krivotvorenjem i neovlaštenim kopiranjem ulaznice – svaka istovjetna kopija
ulaznice, bilo da je otisnuta na papiru ili je distribuirana elektronskim putem je pravovaljana
tako da će ulaz na događaj biti omogućen isključivo prvoj osobi koja ulaznicu iskoristi, a
naknadne reklamacije nisu moguće. - U slučaju kašnjenja na događaj Organizator će sačuvati mjesto koje je kupac rezervirao i
platio.
Isporuka
Naručeni proizvodi isporučuju se na način primjeren digitalnim i virtualnim proizvodima. Prilikom
preuzimanja kupac je dužan provjeriti ispravnost zaprimljenog proizvoda te u slučaju bilo kakvih
nepravilnosti odmah reklamirati proizvod prodavatelju putem online kontakta ili e-mail adrese
info@vinoibonsai.com. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati
prilikom isporuke proizvoda u email klijentu korisnika.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac
ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi
se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca
nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Dostupnost
Iako obrt Vino i bonsai nastoji pružiti najbolju moguću ponudu usluga, obrt Vino i bonsai ne može
jamčiti da će usluge na web stranicama poduzeća odgovarati potrebama svakog posjetitelja. Obrt
Vino i bonsai također ne može jamčiti da će usluge biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške,
kako bismo je otklonili na najbrži mogući način, molimo posjetitelja da pogrešku prijavi slanjem e-
maila na adresu info@vinoibonsai.com.
Pristup stranicama obrta Vino i bonsai ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili
uvođenja novih sadržaja. Ni u kojem slučaju obrt Vino i bonsai neće biti odgovoran za bilo kakvu
štetu koja može nastati kao posljedica korištenja, ili zbog nemogućnosti korištenja web stranica i
internet trgovine obrt Vino i bonsai.
Uz prethodno navedene uvjete, obrt Vino i bonsai neće biti odgovoran, bez obzira na uzrok ili
trajanje, za bilo kakve pogreške, netočnosti, ili druge nedostatke, neprikladnost ili neizvornost,
informacija koje se nalaze na web stranici poduzeća, kao i za bilo kakvo kašnjenje ili prekid u
prijenosu informacija do krajnjeg korisnika, te za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji iz tog
proizlaze, uključujući i izgubljenu dobit.
Način plaćanja
Plaćanje karticama
Jednokratno
American Express, Discover & Diners Club, Mastercard, Visa
Kako odabrati proizvod
Roba se naručuje elektroničkim odabirom proizvoda te spremanjem istog u potrošačku košaricu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac u sučelju internet trgovine elektronički odabere i
konačno potvrdi narudžbu.
Obavijest o potvrdi narudžbe kupcu će na upisanu adresu e-pošte biti poslana nakon što kupac
potvrdi narudžbu.
Obrt Vino i bonsai obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na
zalihama.
Ukoliko obrt Vino i bonsai nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, prema
mogućnostima će u najkraćem mogućem roku kontaktirati kupca robe telefonom ili e-poštom po
pitanju zamjenskoga proizvoda ili otkazivanja naručenoga proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit
će isporučeni.
Reklamacije
Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je potpuno ispravan te odgovara opisu proizvoda
navedenom na www.vinoibonsai.com. Bonsai materijal na kojem ćemo raditi na radionici prikazan
na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda koji će ga dočekati na radionici
te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana.
Nakon što prodavatelj utvrdi tehničku neispravnost isporučenog proizvoda, u roku od 3(tri) radna
dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupac nema
pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.